1、通过在线软件（千牛或京东咚咚）与客户沟通，解答客户售后问题；
2、能独立受理解决简单售后纠纷和投诉，用同理心服务客户；
3、对自己所在岗位按时输出数据化报表，不断优化本岗位工作；
4、能与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
5、熟悉淘宝、天猫、京东任意一个后台，对客服工作有深入理解。
1、根据用户需求进行卖点挖掘、专业讲解、产品推荐，引导销售。通过数据分析持续提升整体表现
2、有有效沟通粉丝的能力，吸引粉丝停留，增加粉丝粘性，会活跃直播间氛围，有镜头感、会聊天
3、有一定内容策划能力，配合店铺大促活动策划直播，愿意分享家电使用、日常生活常识等
1、负责清洁类新产品设计开发，参与结构设计，参与评审、开模跟进、试产、量产问题处理；
2、负责对产品进行技术优化改进、工艺优化改进；
3、改进完善产品工艺细节，产品质量管控跟踪，问题分析解决,制定、审核零部件、成品的检验标准等相关工作。
1、负责清洁类产品设计开发，参与结构设计，参与评审、开模跟进、试产、量产问题处理；
2、负责对产品进行技术优化改进、工艺优化改进；
3、负责新品项目管理、项目洽谈等；
4、改进完善产品工艺细节，产品质量管控跟踪，问题分析解决，制定、审核零部件、成品的检验标准等相关工作。
1、分析行业和品类机会，找寻适合本品牌发展的品类及价格段；
2、规划本品牌各品类的年度产品布局，产品生命周期完善；
3、快速完善产品线布局，满足渠道扩展需求；
4、走访市场，深度挖掘市场真实需求，满足部分特供 产品开发；
5、独立完成内部沟通，完成流程跟进，保证项目如期开展。
1.统筹管理九阳抖音达人内容投放工作，针对抖音平台特性，策划并带领团队执行品牌&产品在抖音的全链路传播，对内容效果负责
2.对内容投放进行项目化管理，统筹项目规划、输出、优化、复盘等，并能形成沉淀
3.搭建和培养人才团队，提升团队人效
4.与公司内外部相关单位高效协同
1、产品线规划：产品线长期规划拟定，产品概念提炼，产品价值塑造，产品上下市方案策划及计划。
2、产品线运营管理：产品定价，动态监控产品线毛利率变化，并及时制定应对策略，产品线上下市策划执行，产品线价格体系管理。
3、产品推广：通过行业洞察及渠道需求，协助GTM制定合理推广方案；深度挖产品卖点，并推动企划传播方案；
4、市场调研竞品分析：市场行业发展趋势调研，消费者痛点及需求调研，市场经营格局数据，竞品经营工作及产品上下市；
5、负责产品线团队管理。
1、根据产品/技术发展规划及产品功能说明进行电控板方案评估设计；
2、负责电控板设计产品原理图、PCB板设计及样板试制、控制软件开发，及样机、样板实验调试；
3、产品生产过程质量故障分析与异常处理；
4、负责执行并输出项目开发过程产生的相关技术/参数资料、经验总结、元器件失效模式总结等报告；
5、跟踪小批量、批量生产过程，根据反馈及时调整、开发检测工装，满足批量生产要求。
1、根据产品/技术发展规划及产品功能说明进行电控板方案评估设计；
2、负责电控板设计产品原理图、PCB板设计及样板试制、控制软件开发，及样机、样板实验调试；
3、产品生产过程质量故障分析与异常处理；
4、负责执行并输出项目开发过程产生的相关技术/参数资料、经验总结、元器件失效模式总结等报告；
5、跟踪小批量、批量生产过程，根据反馈及时调整、开发检测工装，满足批量生产要求。
1、有较丰富的小家电技术领域开发经验，了解相关的专业知识；
2、对小家电技术领域发展有深刻的了解，对新技术发展比较敏感；
3、熟悉常用塑胶、五金材料的特性，对塑料、五金模具结构有一定了解；
4、具有较强的创新意识；
5、较好的项目管理能力，较强的团队规划、组织、推动、实施、监控及沟通协调能力；